Vacature Proces Specialist Facturatie & Incasso

Als Proces Specialist Facturatie & Incasso werk je 32 of 40 uur aan het structureel verbeteren van processen die ertoe doen. Je combineert inhoudelijke diepgang met veel afwisseling en ziet direct het financiële én kl…

Als Proces Specialist Facturatie & Incasso werk je 32 of 40 uur aan het structureel verbeteren van processen die ertoe doen. Je combineert inhoudelijke diepgang met veel afwisseling en ziet direct het financiële én klantresultaat van jouw werk. In deze rol krijg je ruimte om zelfstandig kansen te signaleren en samen met business en IT verbeteringen door te voeren in een Agile omgeving. Je werkt hybride, met een vaste kantoordag op dinsdag en soms op maandag. Jij maakt het net professioneler bij Alliander.

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Processpecialist

Als Proces Specialist Facturatie & Incasso richt je je op het verbeteren van werkprocessen, zodat zowel interne als externe klanten hier direct van profiteren. Door jouw inzet verlopen processen soepeler en ervaren klanten meer gemak. Je werkt samen met specialisten en collectoren aan het volledig realiseren en behouden van de omzet en een optimaal incassoresultaat. Daarnaast speel je een actieve rol in de overgang naar een nieuw applicatielandschap binnen het F4F‑programma.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Processpecialist werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• Analyseren van facturatie‑ en incassoprocessen op verspilling, effectiviteit en verbeterkansen, en hierover adviseren aan de business owner.

• Optimaliseren en automatiseren van operationele processen, bijvoorbeeld via VSM‑analyses, proces mining en slimmere facturatiestromen.

• Borgen dat processen volledig zijn gedocumenteerd en voldoen aan relevante wet‑ en regelgeving, zoals AVG en de Wet op Incassokosten.

• Bijdragen aan het verhogen en volledig maken van de omzet binnen zowel periodieke als eenmalige processen.

• Samenwerken met collega’s en stakeholders om nieuwe producten en diensten te implementeren en best practices te delen.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers in Nederland. Alles wat we doen, doen we met oog voor de mensen die op ons rekenen: onze klanten. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken we de energietransitie mogelijk, voor en mét onze klanten.

De juiste balans tussen spanning en ontspanning kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. De afdeling Omzet en Netverlies bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s. Je komt te werken in het Facturatie & Incasso team, het Shared Service Centre van Alliander waar de financiële afwikkeling van klantprocessen plaatsvindt. Binnen dit domein ben jij onderdeel van het Business team FICE (Facturatie en Incasso, Contractloos en Energiefraude), een Agile team van 6 tot 7 processpecialisten en business analisten dat veranderingen begeleidt en de operationele teams ondersteunt. Het team richt zich op onderwerpen als facturatie, (ex-)incasso, debiteurenbeheer, contractloze klanten en energiefraude. Je werkt nauw samen met operationele teams binnen Omzet en Netverlies en met de IT‑teams binnen ART MOS (Agile Release Train Marktdiensten Operating System). Samen zorg je voor stabiele, toekomstbestendige processen en een juiste en tijdige betaling door zowel consumenten als zakelijke klanten.

Jij maakt het net energieker

De beste faciliteiten regelen. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw gestructureerde werkwijze? En vul je dit daarnaast aan met:

• Je beschikt over hbo werk‑ en denkniveau.

• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring als procesverbeteraar of processpecialist.

• Je hebt aantoonbare ervaring met Lean, Scrum en Agile werken binnen een veranderende organisatie.

• Je bent een proactieve, resultaatgerichte zelfstarter die zelfstandig werkt, informatie actief ophaalt, assertief communiceert met stakeholders en inzichten weet te vertalen naar concrete oplossingen en acties.

• Klantgerichtheid: je begrijpt dat alles wat we doen uiteindelijk impact heeft op onze klanten, en je handelt daar ook naar.

Voor jou net beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

· een salaris van €4082 tot €5831 bruto per maand (schaal 8).

· jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.

· 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.

· een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.

· elk jaar een DI-budget van € 700,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.

· Onbeperkt leren en ontwikkelen. Want wij vinden jouw ontwikkeling belangrijk. Daarom kun je eindeloos gebruik maken van een heel groot aanbod aan relevante en interessante opleidingen, trainingen en cursussen.

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over Alliander en al jouw arbeidsvoorwaarden.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij!

Een assessment kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie. Meer weten over de functie-inhoud? Pim Snoek, Teamleider Facturatie & Incasso vertelt je hier meer over via 0641487028/pim.snoek@alliander.com. En heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening? Dan helpt Claudia Heersink, Corporate Recruiter jou graag verder via 0634922962/claudia.heersink@alliander.com.

Indien we veel sollicitaties ontvangen kan het zijn dat de vacature eerder gesloten wordt.

Recruiter

Claudia Heersink

Telefoonnummer:

+31 (6) 34922962