Administratief Medewerker Aansluitregister Grootzakelijke Klanten - Zuid

Met jouw energie kan het

• Als administratief medewerker aansluitregister op de afdeling Grootzakelijk heb je te maken met actuele vraagstukken, waarbij je écht iets betekent voor belangrijke bedrijven.
• Bij jou en collega’s staat het belang van de klant en het beste resultaat voorop.
• Jij kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals hybride werken, direct een jaarcontract en volop mogelijkheden om te leren.

Je zet je schouders eronder met…
Gaiko Haveman, teammanager Grootzakelijk, kijkt ernaar uit dat je ons team komt versterken: “Bij ons krijg je de ruimte om je werk op jouw manier in te vullen. Daarbij kun je rekenen op de support van je collega’s. Iedere dag dagen we je uit om jezelf te ontwikkelen én bij te dragen aan de manier waarop we als team onze werkzaamheden inrichten.”

Op de afdeling Grootzakelijk werken we met drie integrale klantteams: Regulier, Multisites en XL. Hoewel we een regionale verdeling kennen tussen Noord-Nederland (standplaats Groningen) en Zuid-Nederland (Weert), werken we samen als één afdeling. We zoeken elkaar actief op en helpen elkaar waar nodig. Door transparant te communiceren en open te staan voor elkaars feedback, versterken we elkaar. Klanten die blij zijn dat alles goed geregeld is: daar doen wij het voor. En wat het voor onszelf interessant maakt? De continu veranderende actualiteit. Op het ogenblik spelen onderwerpen als transportschaarste, transportcapaciteit en congestiemanagement een grote rol in onze organisatie. Als maatschappelijk bedrijf werkt Enexis Groep aan het verduurzamen van de energievoorziening en hebben we ons gecommitteerd aan de doelen uit het Klimaatakkoord.

Functiebeschrijving

Zo ga jij deze uitdaging aan

Na een inwerkperiode ga jij toegewezen worden aan een van de 3 klantteams, Regulier, XL of Multisites. Als administratief medewerker aansluitregister bij Enexis ben je het centrale aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten binnen het verzorgingsgebied van Enexis. Je begeleidt het gehele proces, vanaf getekende offerte tot het verzenden van de eerste factuur, voor klanten met grote gas- en elektra-aansluitingen. In deze dynamische markt draag je bij aan duurzaamheid en leveringsbetrouwbaarheid, waardoor klanten op tijd in aanmerking komen voor energiesubsidies en verzekerd zijn van betrouwbare levering en ondersteuning. Je verwerkt aansluitingen, behandelt klantvragen telefonisch en schriftelijk. Daarnaast heb je contact met diverse externe partijen en collega’s. Door je betrokkenheid bij alle klantfasen en diversiteit in aansluitingen en klanten, ben je een veelzijdige en essentiële schakel binnen Enexis.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Begeleiden van grootzakelijke klanten in Noord- en Zuid-Nederland.
• Efficiënt verwerken van aansluitingen en het behandelen van klantvragen.
• Onderhouden van contact met externe partijen en samenwerken met collega’s in verschillende functies.
• Bijdragen aan duurzaamheid en leveringsbetrouwbaarheid, en zorgen dat klanten tijdig energiesubsidies ontvangen, ongeacht hun specialisatie.

Functie-eisen

Zo pak jij het aan
Bij jou staat het belang van de klant en het beste resultaat voorop. Daarom ga je secuur te werk, houd je goed overzicht, leg je de juiste verbanden en beweeg je gemakkelijk mee met de dynamiek om je heen. Je denkt graag actief mee over verbetermogelijkheden en brengt je eigen ideeën op overtuigende wijze over, waarbij je je communicatiestijl vlot aanpast aan de situatie en je publiek. Bovendien vind je het leuk om met veel verschillende onderwerpen in aanraking te komen. Je vergroot graag je kennis op al die gebieden en hebt het doorzettingsvermogen om in dat brede specialisme te investeren. Verder heb je:

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden, zakelijk klantcontact en kennis van klantprocessen
• Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP

Arbeidsvoorwaarden

En wij steken natuurlijk ook energie in jou  

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden: 

• Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en senior medewerker en een tweede gesprek met je toekomstige teammanager op locatie. 

• Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.