Senior Medewerker Buitendienst

Je zet je schouders eronder met

Collega’s binnen Operatie Consument die trots zijn op hun werk en sterk leunen op onderling vertrouwen. Jij werkt nauw samen met een andere senior en de teammanager. Samen zorgen jullie voor continuïteit, rust en kwaliteit, zodat iedereen zijn werk goed kan blijven doen.

Functiebeschrijving

Met jouw energie kan het

• Geef je rust, overzicht en vertrouwen aan een landelijke buitendienst die elke dag het verschil maakt bij klanten.
• Zorg je dat collega’s in het veld hun werk goed, prettig en op tijd kunnen doen, met aandacht voor mens en resultaat.
• Ben je de verbindende schakel tussen planning, data en de praktijk van de energietransitie.

De buitendienstmedewerkers zijn letterlijk het gezicht van Enexis bij de klant. Van meteropnames tot schouwingen en van leegstand tot einde levering, jouw team is de ogen en oren van Enexis in het hele land. Als senior medewerker zorg jij dat dit soepel, menselijk en betrouwbaar verloopt.

Zo ga jij deze uitdaging aan

Als senior medewerker Buitendienst stuur je de buitendienstmedewerkers operationeel aan en ondersteun je hen in hun dagelijkse werk. Je bent het eerste aanspreekpunt, denkt mee, helpt bij vragen en zorgt dat iedereen voldoende en passend werk heeft.

Je werkt grotendeels vanuit huis, met af en toe overleg op locatie. Het team bestaat uit circa 18 ervaren collega’s, verspreid over heel Nederland. Zelfstandig, betrokken en soms een tikkeltje eigenwijs. Jij weet precies hoe je daarmee omgaat: met begrip, warmte en duidelijkheid.

Je bent geen ‘sergeant’, maar een coachende leider. Iemand die er is als het nodig is, die ziet wat er speelt en die zorgt dat collega’s hun werk goed kunnen blijven doen, ook als het even schuurt of druk is.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden

• Operationeel aansturen en begeleiden van de Buitendienst Consument.
• Zorgen voor een logische en eerlijke verdeling van werkzaamheden via de planning.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor collega’s in het veld bij vragen, knelpunten en ICT-issues.
• Monitoren, analyseren en duiden van productie- en kwaliteitsrapportages.
• Coachen van medewerkers op samenwerking, gedrag en ontwikkeling.
• Signaleren wat er speelt in het team en hier proactief op handelen.
• Afstemmen met andere teams en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Rapporteren aan de teammanager.

Functie-eisen

Zo pak jij het aan

Je bent analytisch en digitaal vaardig, maar vooral mensgericht. Je voelt aan wat collega’s nodig hebben en weet wanneer je moet meebewegen of juist positie moet kiezen. Flexibiliteit vind je vanzelfsprekend: soms vraagt het werk net wat extra inzet, soms geef je collega’s bewust ruimte.

Verder heb je:

• Mbo 4 werk- en denkniveau; hbo is welkom.
• Ruime ervaring binnen een administratief-operationele omgeving.
• Ervaring met coaching of informele aansturing van collega’s.
• Affiniteit met rapportages, data en het duiden van resultaten.
• Ervaring met werken in digitale systemen.

Arbeidsvoorwaarden

En wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je aan een van de grootste maatschappelijke uitdagingen van deze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Je kunt rekenen op:

• Salaris in schaal 12, tussen € 3.084,- en € 4.406, – bruto per maand (op basis van 40 uur per week). Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 5.671 – bruto per maand inclusief vakantiegeld.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen. 
• Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je bruto jaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen. 
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.  
• Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 2,45 per dag.  
• Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken. 
• Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik. 
• Vitaliteitsbudget van € 700,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement. 
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen.

Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden.

Werk als Senior medewerker Buitendienst aan het energienetwerk van morgen

Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Menno van den Berk, via menno.van.den.berk@enexis.nl.

Goed om te weten:

Na je sollicitatie volgt een procedure met gesprekken en een assessment.

Een screening maakt onderdeel uit van de procedure.