Klantadviseur
Onze klantadviseurafdeling is verdeeld onder 3 specifieken journey’s. Welke jouw voorkeur heeft bespreken we graag in het eerste gesprek met de Recruiter.
Jij doet je best om onze klanten zo concreet mogelijk te helpen. Dit doe je door de klant te voorzien van de juiste informatie en het geven van advies. Verder houd jij je bezig met onderstaande zaken.
-
Helpen bij het beantwoorden van vragen van onze klanten over de energiemarkt, het energieplafond, de opbouw van hun energierekening en het betaalbaar houden van de rekening.
-
Adviseren over termijnbedragen, betalingsregelingen en contractvormen voor huidige business en nieuw business.
-
Adviseren met behulp van concrete tips om energieverbruik terug te dringen en het bieden van een luisterend oor dat daarbij komt kijken.
-
Helpen met het geven van advies op het gebied van verduurzaming; zonnepanelen, warmtepomp en mogelijkheden voor isolatie.
-
Jij gaat naar de klant zijn/haar verhaal luisteren, het geheel samenvatten en stelt daarbij de juiste vragen om de beste hulp te kunnen bieden.
Je bent een goede match met de Klantadviseur bij Essent als je:
-
Minimaal 24 uur per week flexibel beschikbaar bent tussen de 8:00 en 18:00 uur.
-
Je beschikt over een bovengemiddelde computerervaring of de capaciteit om met verschillende systemen tegelijk aan de slag te kunnen.
-
Je werkervaring hebt binnen telefonisch klantcontact of hier veel te maken mee hebt gehad in je huidige functie (denk hierbij aan circa 2 jaar relevante werkervaring)
-
Jij makkelijk kunt luisteren, analyseren, samenvatten en doorvragen. In verband met de opgestelde targets die behaald moeten worden, maken deze eigenschappen het mogelijk om het resultaat moeiteloos te kunnen halen.
-
Je bent op maandag en vrijdag beschikbaar en kunt naar kantoor komen op jouw vaste terugkomdag.
-
Je beschikt over een geldig VOG (niet ouder dan 3 maanden). Deze kunnen wij ook voor je aanvragen en wordt uiteraard gefinancierd door Essent.
Wanneer je als Klantadviseur bij Essent komt werken mag je het volgende van ons verwachten:
-
Een bruto start salarisindicatie voor de klantadviseur tussen de €2.563 en €2.760 waarbij je maximaal kunt doorgroeien tot €3.570 (dit is inclusief vaste eindejaarsuitkering van 4,5%);
-
Een jaarcontract met een proeftijd van een maand met de intentie op een vast dienstverband;
-
Hybride werken: je hebt de mogelijkheid om op ons hoofdkantoor in Den Bosch én vanuit je eigen huis te werken. Je wordt gemiddeld 1x per week voor een terugkomdag op kantoor verwacht, de andere dagen bepaal je zelf waar je werkt;
-
Een vaste thuiswerkvergoeding van €1,53 per gewerkte dag (ongeacht waar je werkt) en we helpen je bij het inrichten van je thuiswerkplek;
-
Reiskostenvergoeding van 0,15 cent tot 0,19 cent per km (afhankelijk van vervoersmiddel);
-
Een laptop en een headset van Essent in bruikleen;
-
Onbeperkt gratis fruit- en groentesnacks, warme- en koude dranken voor jouw dagen op kantoor;
-
Tafeltennis, tafelvoetbal en een PlayStation om je tijdens je pauzes op uit te leven;
-
De mogelijkheid om diverse trainingen, coaching gesprekken en opleidingen te volgen. Daarbij zijn er binnen Essent ook mogelijkheden om door te groeien tot een volledige Senior Klantadviseur;
-
En misschien nog wel het állerbelangrijkste: de gezelligste collega’s in een divers team waardoor je werkdag binnen no time voorbij vliegt!
Dit is dé kans om als Klantadviseur impact te gaan maken. Solliciteer direct en laat je gegevens bij ons achter. Toch nog vragen? Neem contact op met onze Recruiter Isa Rosmulder via isa.rosmulder@essent.nl / 06-38385794. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie in je mailbox. Wie weet ben word jij onze toekomstige collega!
- Salaris Vrij P.A
- Land Nederland
- Stad Den Bosch
- Vacature link VACATURE LINK!
- Solliciteer direct! VACATURE LINK!
We schrijven zelden, maar alleen de beste inhoud.
Controleer uw e-mail voor een bevestigingsmail.
Pas nadat u uw e-mailadres heeft bevestigd, wordt u geabonneerd op onze nieuwsbrief.