Klantadviseur Verduurzamen

Ben jij graag in contact met klanten en wil je hen écht helpen bij het verduurzamen van hun woning? Wij zoeken voor Greenchoice een Klantadviseur Verduurzamen, die als eerste aanspreekpunt dient voor mensen met vragen over groene energieoplossingen zoals zonnepanelen en laadpalen. In deze rol begeleid je klanten stap voor stap naar de juiste duurzame keuzes en zorg je voor een soepele overdracht naar installatiepartners of de operationele afdeling.

Je hoeft niet actief te ‘verkopen’, want je spreekt alleen mensen die zelf al interesse hebben getoond via de campagnes van Greenchoice. Met jouw persoonlijke advies op maat motiveer je hen om concrete stappen te zetten die passen bij hun situatie. Of het nu gaat om bijvoorbeeld zonnepannelen, laadpalen of thuisbatterijen, je laat klanten vol vertrouwen hun woning verduurzamen.

Is de klant tevreden met jouw advies? Dan stel je een offerte op en stuur je deze met aanvullende informatie door naar de juiste samenwerkingspartner of het team dat de uitvoering regelt. Ook na deze overdracht houd je een vinger aan de pols en zorg je dat de klantvraag altijd goed wordt opgevolgd. Je klanten zijn divers, zoals huurder bij woningbouwcorperaties tot huiseigenaren. Om huurders te activeren ga je ook naar hen toe als de opdracht zich daarvoor leent.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je brengt klanten in beweging door goed te luisteren en passend advies te geven over duurzame oplossingen, zoals zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen;
• Je neemt snel en proactief contact op met geïnteresseerde klanten, zodat niemand onnodig hoeft te wachten;
• Je beantwoordt vragen over offertes, facturatie en technische mogelijkheden, en helpt bij het opstarten van projecten;
• Je zorgt voor een goede overdracht naar de operationele afdeling en samenwerkingspartners en legt alle klantgegevens en afspraken nauwkeurig vast;
• Je houdt het klantproces continu in de gaten en denkt actief mee over manieren om onze dienstverlening te optimaliseren.

Jouw achtergrond en kwaliteiten

Jij handelt en denkt altijd vanuit de klant. Door goed te luisteren en je in te leven in je klant, kom je achter hun wensen en behoeften. Met jouw sterke inzicht weet je de producten en diensten daarop af te stemmen. Je denk niet in problemen, maar in oplossingen. Dat maakt jou in combinatie met jouw sterke communicatieve vaardigheden een succesvolle overtuiger.

Daarnaast heb je:

• Minimaal 1 jaar werkervaring in een commerciele omgeving, waarin je telefonisch contact had met klanten;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk. Waar de meeste klanten Nederlands spreken, wordt Nederland steeds internationaler. Dit maakt dat je soms klanten in het Engels te woord moet staan;
• Affiniteit en het liefst ook kennis van de producten zonnepanelen en laadpalen.

Werken bij Greenchoice

Greenchoice is dé groene energieleverancier van Nederland. Zij geloven dat het anders kan: het terugdringen van CO₂-uitstoot door mensen zelf de regie te geven over hun energieverbruik. Bij Greenchoice staat duurzaamheid niet alleen bovenaan de agenda, maar ook in het hart van het bedrijf. Jij komt terecht in een team vol gedreven collega’s, waar openheid, betrokkenheid en plezier voorop staan. Samen zorgen we ervoor dat iedereen toegang heeft tot écht groene energie.

Je maakt in deze rol deel uit van het team Verduurzamen, een gedreven divers team van zes collega’s. Samen streven jullie naar mooie resultaten en vieren regelmatig successen. Iedereen is breed inzetbaar, maar ze kijken ook naar wat het beste bij jou past. Teamdagen zijn op maandag en donderdag, gezellig samen op kantoor. De overige dagen kun je naar eigen wens indelen. Zowel thuis als op kantoor.

Greenchoice is een organisatie waar iedereen wordt aangemoedigd zichzelf te zijn. Zij willen dat ieder individu zich betrokken en gewaardeerd voelt, niet ondanks, maar dankzij onderlinge verschillen. Die diversiteit zorgt juist voor de beste ideeën en oplossingen. Hier maakt het uit wie je bent: gender, geloof, overtuigingen, kledingstijl, leeftijd of thuissituatie. De organisatie streeft naar een inclusieve cultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend zijn als duurzaamheid. Het gemeenschappelijke doel is de energietransitie toegankelijk maken voor en door iedereen. Door elke dag opnieuw voor groene keuzes te gaan, dragen zij samen bij aan een betere wereld van morgen.

Dit biedt onze relatie jou als Klantadviseur Verduurzamen

• Bruto maandsalaris van € 2.576,- tot € 3.681,- op basis van een 40-urige werkweek en 8% vakantietoeslag;
• Een prestatiegerichte bonus van maximaal twee bruto maandsalarissen per jaar;
• Een individueel keuzebudget van 8,33% van je bruto jaarsalaris waarmee je zelf keuzes kunt maken in arbeidsvoorwaarden. Zo kun je dit bedrag laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra verlofdagen kopen. Je kunt (een deel van) het bedrag ook schenken aan een goed doel via de samenwerking met The Social Handshake.
• 26 vakantiedagen als je fulltime werkt en 8 uur per jaar om je in te zetten voor vrijwilligerswerk naar keuze;
• Een NS-Business Card waar je ook privé zoveel mee mag reizen als je wilt.