TSP Support Engineer

Als TSP Support Engineer zorg jij ervoor dat systemen en netwerken probleemloos draaien, zodat klanten en medewerkers altijd kunnen vertrouwen op een veilige en stabiele IT-omgeving.

Wij werken met een breed scala aan klanten. In deze rol heb je de kans om jouw expertise te ontwikkelen en uit te breiden door te werken met de nieuwste Microsoft-technologieën en innovatieve IT-oplossingen. Je maakt deel uit van een team dat snel schakelt en het verschil maakt voor klanten in de breedste zin van het woord.

Wat ga je doen?

Als TSP Engineer ben jij het aanspreekpunt voor technische vraagstukken van klanten en eindgebruikers. Jij lost problemen op en zorgt ervoor dat de IT-infrastructuren van onze klanten blijven draaien, van netwerkbeheer tot systeemondersteuning. Je werkt zowel proactief als reactief en biedt klanten oplossingen die hen helpen efficiënter en veiliger te werken.

Concreet betekent dit dat je de volgende taken zult uitvoeren:

• Systeembeheer op afstand: Beheren en optimaliseren van IT-infrastructuren voor zowel interne medewerkers als klanten.
• Netwerkbeheer en beveiliging: Monitoren, onderhouden en optimaliseren van netwerken voor een stabiele en veilige werking van systemen.
• Technische ondersteuning voor klanten: Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken van klanten en biedt effectieve ondersteuning bij complexe technische problemen.
• Proactieve probleemoplossing: Je werkt actief mee aan het optimaliseren van de IT-omgevingen van klanten door mogelijke risico’s en knelpunten te identificeren en op te lossen.
• Documentatie en rapportage: Het bijhouden van technische documentatie en het rapporteren van de status van systemen en technische projecten aan zowel interne teams als klanten.